ATTIVITA' PROFESSIONALI
Numerose e variegate sono state le mie esperienze professionali successive al conseguimento della Laurea in Scienze della Comunicazione.
Inizialmente ho avuto una breve esperienza come tutor dei corsi di formazione della S.I.O.I. (Società Italiana per l’Organizzazione Internazionale).
Successivamente ho svolto l’attività di ricercatore presso l’Ufficio Studi dell’IPALMO (Istituto per le Relazioni Internazionali tra l’Italia e i Paesi dell’Africa, America Latina e Medio Oriente) dove mi sono occupato della Ricerca e organizzazione delle principali fonti riguardanti la politica e l’economia internazionali per la realizzazione di Schede Paese per la “Valutazione politico-economica delle prospettive di sviluppo” dei Paesi dell’area balcanica (in particolare Macedonia e Serbia-Montenegro)
In seguito ho maturato una lunga esperienza editoriale in qualità di web editor presso la testata giornalistica online www.e-loft.it dove mi occupavo dell’ideazione di strategie editoriali, ricerca e gestione di informazioni provenienti da fonti esterne, scelta e identificazione delle notizie, produzione, pubblicazione e aggiornamento dei contenuti del suddetto portale internet.
Parallelamente, negli ultimi quattro anni, ho maturato una notevole esperienza nel complesso mondo dei call center della capitale lavorando prima due anni per conto di Diners Club International ed ora per conto di Telecom Italia Spa. Mi sono occupato in questi anni di tutti i settori di attività di un moderno Contact centre sia in inbound che in outbound (campagne di telemarketing, customer care, market research), sviluppando una approfondita conoscenza dei sistemi di CRM (Customer Relationship Management) e una spiccata capacità nella gestione del cliente e nella commercializzazione di prodotti e servizi, nonché nel recupero crediti.
Nel 2004, infine, ho deciso di mettermi direttamente in gioco e di intraprendere la libera professione nel mondo della comunicazione entrando in società nell’Agenzia di Comunicazione Istituzionale DW-Dreamyourmind srl (fondata nel 2000 dal dott. Daniele Buzzurro), di cui sono socio, in particolare svolgo l’attività di ricerca, sviluppo, gestione dei clienti e di consulenza a 360° sulla realizzazione del progetto di comunicazione in base alle specifiche esigenze del committente.